***造紙龍手創館*** - 訪客留言 - 結帳人員態度需加強

訪客留言

留言者	回覆	點閱	日期時間
♀曉筑	1	1660	2012-08-13 13:32:38
結帳人員態度需加強我們是8/12從北部到你們造紙廠去參觀! 老實說我昨天真的是一肚子氣! 你們的結帳人員只顧著兌換贈品! 都不用幫客人結帳嗎? 昨天下午結帳台站了三位小姐! 我問站在第一位小姐可否先幫我結帳! 你們小姐回答我請排隊! 我就已經站在第一位是要排在哪裡? 因為我們的遊覽車在等我! 我也不會要求你們先結帳! 這只是給你們建議! 加強一下人員的服務態度.......

回應內容
網管回覆 2012-08-15 14:52:19 您好非常感謝您的反應和指教，對於當日同仁不當的應對而影響您的心情，在此造紙龍手創館向您表達最誠摯的歉意。我們已當面告誡門市人員處理應有的態度並且公司亦會加強員工之教育訓練，以避免服務不周的情況，再次感謝您的來函讓我們有這機會改善缺失，今後若有任何服務上的問題或相關建議，更歡迎您來電本公司049-2902989將會有專人為您服務 !謝謝。敬祝順心造紙龍手創館

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